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外贸干货 · 版本更新
专注客户开发与维护的轻量 CRM —— 弱化报关单证、强化邮件营销与跟进节奏。
把外贸业务员的整套作战流程（邮件、群发、跟进、报价、文档、日程）装进一个系统。
不背单证、不扛报关、不绑财务 —— 把开发客户的时间，全部还给一线作战。
在公司里跑客户的一线人，每天背着邮箱、Skype、WhatsApp，还要应付主管的周报。需要一个系统替你记住所有客户跟进节奏、邮件历史、报价版本。
自己一个人就是公司，没有助理、没有 IT、没有客服。需要一个轻量好用的工具，把客户、订单、邮件、文档都集中管起来。
10~30 人规模的外贸推广公司，多渠道获客、批量培育、按客户阶段精细分工。需要审批流、协同看板、统一邮件营销出口、跨人交接客户不丢链。
9 个模块按客户生命周期串起来 —— 不是堆功能，是按真实外贸业务员的一天来设计。
多账号集中收发，支持 IMAP / POP3 / SMTP 自建，跟客户档案自动绑定。每封邮件都自动归档到客户跟进时间线，找历史邮件不再翻 Outlook。
询价、报价、折扣、合同、付款 5 类业务的多级审批可视化配置。主管手机端审批、抄送通知、加签转签一应俱全，不卡单不丢单。
内置邮件营销引擎，单日 5000+ 封不限速。打开率、点击率、退订率全跟踪；A/B 测试主题；按客户标签精准筛人，不再群发即骚扰。
客户档案 + 联系人 + 跟进时间线 + 标签分级 + 公海池。30 天未跟进自动放公海，离职批量交接，撞客户实时预警 —— 客户资产化运营。
SKU + 图片 + 规格参数 + 多价格策略集中管理。报价单一键拉出产品矩阵；不同客户、不同币种、不同 MOQ 自动适配价格 —— 报价不再手动算。
订单状态可视化看板 —— 询价 → 报价 → 样品 → 大货 → 验货 → 发货 → 回款 7 阶段全跟踪。卡在哪个阶段、卡了多久、谁负责，一眼明了。
报价单模板可视化设计 —— 多币种、多税率、多港口、多条款。生成专属链接发客户，客户在线查看、留言、确认，自动回写跟进时间线。
合同、PI、PO、装箱单、提单、报关单等文档版本化管理。多人在线评论、@ 同事、版本对比、外发链接带水印，跨部门协同不再丢版本。
跟进日历、生日提醒、节假日话术、客户公司活动节点 —— 自动整合成一张日历。微信 / 邮件 / 站内信三通道提醒，从不漏掉重要节点。
客户跟进雷达、邮件群发跟踪面板、客户旅程画布 —— 三张图把整套作战方法学讲清楚。
从 1 个人 SOHO 到 15 人推广团队 —— 系统不会替你卖货，但能让你卖货的效率翻几倍。
基于 4280 家 M3 在用客户匿名抽样，2025-05 ~ 2026-04 滚动 12 个月数据。
如果你只做客户开发不碰报关，M3 是更轻、更便宜、更聚焦的那一个。
| 核心能力 | B3 出口版 | E3 企业版 | M3 CRM 版 |
|---|---|---|---|
| 客户管理 / 跟进时间线 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 邮件群发 / EDM 营销 | — | ✓ | ✓ 强化 |
| 企业邮箱多账号 | 选配 | ✓ | ✓ |
| 多级审批流 | 基础 | ✓ | ✓ |
| 产品库 + 多价格策略 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 在线报价 / 客户在线确认 | 基础 | ✓ | ✓ |
| 订单跟进 7 阶段看板 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 出口单证 / 报关单 / 退税 | ✓ | ✓ | — |
| 财务核算 / 收付汇 | 基础 | ✓ | — |
| 商业智能 / BI 报表 | — | 选配 | — |
| 文档协作 / 版本管理 | 基础 | ✓ | ✓ |
| 日程提醒 / 多通道 | 邮件 | ✓ | ✓ |
| 建议适用场景 | 传统外贸出口工厂 | 20+ 人外贸公司 | SOHO / 业务员 / 推广团队 |