隐私政策
更新日期：2026年10月3日 · 生效日期：2026年10月3日
贝思云（以下简称「我们」）深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。本政策适用于贝思云网页端、移动端 App、桌面端（包括 Mac App Store 版）及开放 API 服务。
一、我们收集的信息
在您使用贝思云的过程中，我们会收集以下信息：
- 账号信息：手机号、邮箱地址、登录密码（加密存储）、昵称、头像；
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符（用于登录安全与异常检测）；
- 日志与搜索信息：登录时间、IP 地址及其解析出的城市级归属地、设备与浏览器类型、工具访问和操作记录、搜索关键词、接口响应耗时（用于安全审计、服务运行与产品分析）。登录后的相关记录会关联您的账号；
- 业务与用户内容：您提交的头像、反馈、外贸查询条件、业务单据，以及主动上传用于云打印的图片和文件。服务器保存的用户内容与对应账号或任务关联，仅用于您主动使用的功能；
- 购买与交易记录：账号 ID、充值商品 ID、Apple 交易 ID、充值金额、支付状态、交易时间、钱包消费流水及必要的交易验证凭证。iOS 与 Mac App Store App 的数字服务充值通过 Apple 应用内购买（StoreKit）完成，我们验证交易并交付账户余额；其他平台按实际提供的支付渠道完成支付。我们不收集 Apple 账户密码、银行卡号或安全码。
此外，为落实相关合规要求并保障功能正常使用，以下信息收集情况单独说明：
1. 设备信息与设备标识符
- 收集目的：为保障您正常使用本APP的基础服务，识别设备异常状态、预防恶意攻击及流量劫持，以及统计APP崩溃日志，以便我们优化产品性能；
- 信息范围与平台差异：包括设备型号、操作系统版本及相关 SDK 为功能与分析处理的设备标识信息。Android ID、OAID、IMEI 等 Android 专属标识不适用于 iOS App；第三方 SDK 的收集范围受所在平台、系统权限及实际启用功能限制，详见下方 SDK 清单；
- 收集方式：仅在您同意本隐私政策后，并在登录安全、第三方登录、支付等对应功能实际触发时，由应用或相关第三方 SDK 通过系统接口获取；
- 使用范围：用于账号与交易安全、异常检测和对应功能实现，不用于基于设备标识符的广告追踪。涉及第三方 SDK 的，具体处理规则以本政策“第三方 SDK 清单”及该 SDK 隐私政策为准。
2. 软件安装列表
- 收集目的：为了向您提供分享、支付或第三方登录等特定功能服务（例如微信分享、支付宝支付），我们需要检测您的设备上是否已安装相应应用，以便调用对应功能接口。同时用于防范恶意软件模拟环境，保障交易安全；
- 收集方式：仅在您主动点击「分享」或「支付」等按钮触发功能时，通过系统接口查询安装列表；
- 使用范围：该信息仅在功能触发时临时调用，不会存储或上传至服务器。
3. 剪切板信息
- 收集目的：用于自动识别、查询您复制的内容，以便快速为您提供相应的查询与查询结果；
- 收集方式：仅在您主动触发相关功能时读取剪切板内容；
- 使用范围：不会在后台持续读取剪切板。仅复制、粘贴时使用的内容不因此自动上传；如果您主动将内容提交为查询条件或业务文件，则按本政策所述的业务数据与搜索记录处理。
4. 第三方 SDK 清单
为保障相关功能实现，我们接入以下第三方 SDK。在您同意本隐私政策后，这些 SDK 才会在对应场景下启动并收集其功能所必需的信息：
- 百度移动统计 SDK（北京百度网讯科技有限公司）：用于 iOS App / 微信小程序的使用情况统计、崩溃分析与产品体验优化（Android App 未接入）。可能收集的信息包括：设备信息（设备型号、操作系统版本及适用于该平台的设备标识信息）、网络状态、应用使用事件与崩溃日志。Android 专属标识 OAID 不适用于此 iOS SDK。您可通过百度统计官网（https://tongji.baidu.com ）了解其隐私政策；
- 微信OpenSDK Android（开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司）：使用目的为微信登录、微信支付与微信分享。收集信息范围可能包括设备型号、操作系统、Android ID、OAID、MAC 地址、IMEI、网络状态及软件安装列表；仅在您主动触发登录、支付或分享时初始化并检测微信安装状态。SDK 隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8；
- QQ互联sdk（Android版本）（开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司）：使用目的为 QQ 第三方登录，仅在您主动点击「QQ 登录」时初始化。收集信息范围可能包括设备型号、操作系统、Android ID、OAID、MAC 地址、IMEI 与网络状态。SDK 隐私政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明。
iOS 第三方登录：iOS App 按实际开放功能接入微信 OpenSDK 与 QQ 互联 iOS SDK，只有在您主动点击对应登录按钮后才启动授权。我们处理您授权的账号标识、昵称、头像及必要登录凭证，SDK 为授权交互处理设备/系统与网络信息、对应应用安装状态；Android 专属设备标识不适用于 iOS。相关隐私说明见上方微信、QQ 官方链接。Mac App Store 版不提供微信/QQ 登录，也未接入百度移动统计 SDK。
使用 Apple 登录：iOS/macOS 在您选择此方式后，处理 Apple 用户标识、首次授权时提供的姓名或邮箱及授权凭证，用于验证身份、建立登录会话和注销时撤销授权。服务器使用 Apple 登录专用密钥验证授权，并以加密方式保存可撤销的刷新令牌；撤销完成后删除该令牌。我们不获取 Apple 账户密码。
可选权限：您主动使用扫码时才请求相机权限；您主动选择照片或文件进行上传、打印或分享时，才通过系统选择器或相关权限访问您选择的内容。拒绝这些可选权限不影响汇率、HS 查询等不依赖权限的工具。粗略地区信息来自访问 IP，不等于持续获取设备 GPS 位置。
5. Apple 应用内购买与云打印
Apple 应用内购买由 Apple 处理付款。我们接收并验证 Apple 签名的交易信息，将充值记录与您的账号关联，用于到账、未完成交易恢复、重复交易防护、退款或退款撤销后的余额核对及客户支持，不用于广告追踪。
云打印仅在您主动选择文件并提交任务时上传内容。文件、打印设置、目标设备及任务状态会保存到服务器并关联您的账号，以完成传输、打印和任务查询；必要内容会发送到您选择并具有权限的打印设备。成功、失败或取消任务的渲染产物在结束超过 24 小时后由定时任务清理；该规则不表示所有上传源文件和任务记录均会在 24 小时内删除。
二、信息的存储与保护
我们采用行业标准的安全措施保护您的个人信息：
- 密码使用 PBKDF2-HmacSHA256 算法加密存储，不可逆；
- 数据传输使用 HTTPS/TLS 加密；
- 数据库访问受权限控制与审计日志记录；
- 敏感操作（如修改密码、绑定手机）需二次验证。
三、信息的使用
我们仅在以下场景使用您的个人信息：
- 为您提供登录、查询、计算、导出等核心功能；
- 改进产品体验与服务质量（包括关联账号的工具使用、搜索与响应耗时分析，以及第三方 SDK 的应用统计）；
- 保障账号与交易安全（异常登录检测、风险拦截）；
- 按法律法规要求配合监管部门的合规调查。
四、信息的共享与披露
我们不会将您的个人信息出售给第三方。仅在以下情况下可能共享：
- 获得您的明确授权同意；
- 为实现核心功能所必需的第三方服务（如 Apple 应用内购买、短信验证码服务商、对应平台的微信支付、您选择的打印设备），且仅共享必要信息；
- 法律法规强制要求或政府部门依法提出的要求。
五、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问与更正：您可以在「会员中心」查看并修改您的账号信息；
- 删除：您可以联系我们删除您的账号及相关数据；
- 注销：您有权主动注销账号，具体规则与流程详见「六、账号注销」；
- 撤回同意：您可以随时关闭非必要权限（如通知、定位），不影响核心功能使用。
六、账号注销
您有权主动注销账号。账号注销后，我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。注销方式如下：
- 注销方式：打开 App，进入「我的」（会员中心），在页面底部点击「注销账号」，阅读提示并确认后提交注销；
- 钱包余额处理：有剩余余额时，系统显示当前余额，由您明确确认是否放弃余额并注销；不默认勾选，不要求先消费或联系客服。若需退款，可取消注销并先向原支付渠道申请。注销本身不会自动退款；
- 注销生效时间：点击注销按钮后，账号立即注销生效，无等待冷静期；
- 注销后果：账号无法恢复并退出所有设备。会员资料、第三方绑定、通知、汇率提醒、反馈、搜索与账号关联的非必要个人内容将删除或去标识化，会员权益终止，会员开放 API 密钥失效。已完成交易、发票及必要安全日志按适用要求保留并限制用途；安全日志中的账号名称及个人请求内容会清除或去标识化，保留必要安全审计信息；
- 文件与分享内容：注销后清理已关联的上传文件、打印产物与分享链接；删除任务失败时继续重试。打印原始上传文件最长保留七天，渲染产物在任务完成后按二十四小时清理。旧版尚未建立账号归属的单据分享链接随原七天有效期自动失效。已由您导出到相册、文件夹或第三方的副本由您自行删除；
- Apple 登录授权：已保存可撤销令牌的授权在注销后自动撤销，Apple 暂时不可用时重试。历史授权如没有可撤销令牌，仍完成账号注销，并提供在 Apple 账户「使用 Apple 登录」中停止使用贝思云的指引：Apple 操作说明。
七、未成年人保护
贝思云主要面向企业用户与成年外贸从业者。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后方可使用我们的服务。
八、政策更新
我们可能适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会通过站内通知、邮件或 App 弹窗等方式向您提示。请您定期查阅本页面以了解最新版本。
如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：